No estoy tan seguro de esta, pero me da la sensación de que lo que diferencia a este concepto es la parte de "dial-in". Es decir, que especifica que es un teléfono que incluye el teclado numérico para que el propio telefonista llame, a diferencia de otras vinchas en las que el telefonista podría tener que marcar desde la computadora o directamente no tener la opción de marcar, sino que solo recibe llamadas en un call center.